Dasar Privasi Warisan138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

Warisan138 ("kami", "platform") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset terpenting kami. Oleh itu, transparens dalam pengendalian data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama platform ini dilancarkan. Setiap keputusan yang melibatkan data peribadi ahli dibuat dengan teliti, berdasarkan prinsip perlindungan data terbaik yang diamalkan di peringkat antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web Warisan138, aplikasi mudah alih kami, komunikasi emel, live chat, dan sebarang interaksi lain antara anda dengan platform kami.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Tidak Kami Kumpul

Warisan138 tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dengan piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami juga tidak menyimpan maklumat biometrik seperti cap jari atau pengecaman wajah.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda menyelesaikan sebarang masalah atau pertanyaan dengan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pencerobohan akaun dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Produk: Memahami corak penggunaan platform untuk membuat penambahbaikan yang bermakna kepada pengalaman ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi (jika anda telah memilih untuk menerimanya) dan kemaskini platform.

4. Asas Pemprosesan Data

Warisan138 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai ahli berdaftar, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada semua ahli.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran pilihan seperti tawaran promosi dan berita terkini platform — anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Warisan138 tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Perlindungan Hak dan Keselamatan

Data mungkin didedahkan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Warisan138, ahli kami atau orang awam, termasuk dalam tindakan undang-undang terhadap penipuan atau aktiviti haram.

6. Keselamatan Data

Warisan138 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan Data: Semua data dalam transit dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit; data yang disimpan juga disulitkan menggunakan algoritma keselamatan industri.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif.
• Pengauditan Berkala: Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Sandaran Data: Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku insiden.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Warisan138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai ahli Warisan138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel di [email protected] atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Warisan138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

10. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Warisan138 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamnya dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui sokongan pelanggan.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

Warisan138 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk.
• Emel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila tutup akaun anda dan hentikan penggunaan platform.

12. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Emel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses atau pemadaman data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.